Forum
Il forum è lo strumento di interazione più usato sulla rete. Infatti, è un punto d'incontro virtuale in cui le persone si ritrovano per esprimere le proprie idee, per discutere o semplicemente per cercare delle informazioni. Solitamente, il forum è inserito all'interno di un sito internet ed è suddiviso in più aree tematiche. Tutte queste aree tematiche, create dall'amministratore per meglio categorizzare gli argomenti e per aiutare i visitatori a comprendere dove trovare le informazioni ricercate, sono tra loro collegate da un comune “fil rouge”: approfondire la materia di interesse del sito stesso. La struttura dei forum è, dunque, ad albero: ogni cartella, che rappresenta un'area tematica, contiene una serie di sottocartelle distinte dal un titolo che categorizza l'argomento trattato al suo interno. Ciascuna sotto-cartella, creata dagli stessi utenti ogni volta che vogliono aprire una nuova discussione, racchiude in sé un vero e proprio dibattito.